Terug

Verzending & retourneren

Wij verzenden alle bestellingen in samenwerking met Bpost. Hiervoor heb je de keuze uit 2 verschillende leveringsopties:

1.Thuislevering

Je pakje wordt op het door jou gekozen adres afgeleverd door de postbode. Dit is vaak tijdens de kantooruren. 

2.Ophalen bij een Bpost afhaalpunt

Geef bij verzendmethode aan dat je je bestelling wilt ophalen in een bpost-punt. Je zal een mail of SMS ontvangen zodra hij beschikbaar is voor afhaling. Het handige is dat dit vaak na de werkuren ophaalbaar is. Zo kies jij wanneer het voor jou past!

Zoek een bpost afhaalpunt in de buurt.

 

OPHALEN

Kom je graag je bestelling zelf ophalen of wil je graag persoonlijk geholpen worden bij jouw keuze? Neem telefonisch of per mail contact met ons op  om te bekijken wanneer het mogelijk zou zijn langs te komen.

RETOURNEREN

  1. U logt in met uw account op onze website.
    2. Bij het tekstvak recente orders klikt u rechts op: bekijken.
    3. Hier klikt u op 'artikelen retourneren'.
    4. U kan nu kiezen uit de verschillende retour redenen en acties , een kleine verduidelijking van het probleem helpt ons u zo doelgericht mogelijk te kunnen helpen.
    5. Uw retour is nu succesvol aangemeld.

Om uw bestelling als retour te zenden gaat u best als volgt te werk:

  • Vul ons standaardretourformulier in. Deze kan u hier downloaden . Zo kunnen wij uw retour identificeren.
  • Log uw toestel uit van uw iCloud account en verwijder uw 4 cijferige passcode! 
  • Voeg uw kopie van uw factuur toe.
  • Verpak het garantieartikel degelijk als u het verstuurt om beschadiging te vermijden. 
  • Maak een backup van uw belangrijke gegevens zoals fotos en video in iTunes. Wij kunnen niet garanderen dat deze behouden zullen worden na de reparatie.
  • De consument draagt het risico voor de retourzending, wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Mobeal 9.8 / 10 - 346 beoordelingen @ The Feedback Company