Terug

Garantie & reparatie

Garantie


Ook na uw aankoop zorgen wij dat u de beste service en dienstverlening krijgt!

Voor refurbished en gebruikte toestellen geldt algemeen een garantieperiode van 1 jaar*. 
De garantievoorwaarden zijn gelijk aan de door Apple gestelde voorwaarden. Zaken zoals val-, stoof-, druk- en/of vloeistofschade zijn uitgesloten.


Mocht je binnen de 14 dagen na ontvangst toch een defect ondervinden aan je iPhone bieden wij je steeds een gratis heen en retour aan. Zo kan uw toestel meteen kosteloos worden omgeruild voor een nieuw toestel. 

 

Retour sturen van uw artikel



1. U logt in met uw account op onze website.
2. Bij het tekstvak recente orders klikt u rechts op: bekijken.
3. Hier klikt u op 'artikelen retourneren'.
4. U kan nu kiezen uit de verschillende retour redenen en acties , een kleine verduidelijking van het  probleem helpt ons u zo doelgericht mogelijk te kunnen helpen.
5. Uw retour is nu succesvol aangemeld. 

Om uw bestelling als retour te zenden gaat u best als volgt te werk:
  • Vul ons standaardretourformulier in. Deze kan u hier downloaden . Zo kunnen wij uw retour identificeren.
  • Log uw toestel uit van uw iCloud account en verwijder uw 4 cijferige passcode! 
  • Voeg uw kopie van uw factuur toe.
  • Verpak het garantieartikel degelijk als u het verstuurt om beschadiging te vermijden. 
  • Maak een backup van uw belangrijke gegevens zoals fotos en video in iTunes. Wij kunnen niet garanderen dat deze behouden zullen worden na de reparatie.
  • De consument draagt het risico voor de retourzending, wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.

*Garantieperiode van 1 jaar is geldig voor alle aankopen gedaan na 17/12/2019 tenzij anders vermeld op uw factuur. 

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Mobeal 9.8 / 10 - 346 beoordelingen @ The Feedback Company